ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ & BẢO HÀNH

 

I.ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

_Trong 15 ngày đầu sử dụng sản phẩm được cung cấp bởi Laptop4pro, nếu xảy ra sự cố liên quan đến phần cứng do lỗi nhà sản xuất, khách hàng có quyền đổi hoặc trả lại sản phẩm mà không tốn bất kỳ chi phí nào.

_Sản phẩm đổi trả không bị hư hỏng do lỗi người sử dụng: rơi, vỡ, va đập, móp méo, cong hoặc gãy, bị trầy xước, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, côn trùng xâm nhập, cháy nổ, thiên tai, hỏa hoạn hoặc các can thiệp vào trình điều khiển BIOS.

II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

1. SẢN PHẨM ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ NẾU HỘI TỤ ĐỦ CÁC ĐIỀU KIỆN SAU:

  • Còn trong thời hạn bảo hành, thời hạn bảo hành được tính từ ngày bán hàng (căn cứ trên hóa đơn bán hàng).
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Đối với các sản phẩm được cấp phiếu bảo hành thì phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chắp vá, cạo sửa, bôi xóa…
  • Tem bảo hành của Laptop4pro, tem bảo hành của nhà sản xuất phải còn nguyên vẹn (ngoại trừ những sản phẩm được đăng ký bảo hành điện tử).
  • Mã vạch, số serial, thông số kỹ thuật của nhà sản xuất đã được dán trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn.
  •  Màn hình bị sọc, mờ hình, không xuất hình, màn tối hoặc trắng màn (thay màn hình khác hoạt động bình thường)...

    Bảo hành điểm chết (2 điểm , đốm trắng từ 3 điểm ) trong 01 tháng đầu từ ngày mua hàng.

  • Riêng sản phẩm Apple được áp dụng theo chính sách đổi bảo hành riêng của nhà sản xuất.

2. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH HOẶC PHÁT SINH PHÍ SỬA CHỮA:

  • Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở mục 1.
  • Số series, model sản phẩm không khớp với phiếu bảo hành (nếu sản phẩm có phiếu bảo hành).
  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất như: rơi, vỡ, va đập, móp méo, cong hoặc gãy, bị trầy xước, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, côn trùng xâm nhập, cháy nổ, thiên tai, hỏa hoạn.
  • Màn hình LCD có 05 điểm chấm bị lỗi.
  • Dữ liệu trong các thiết bị lưu trữ (máy tính, HDD, USB, Thẻ nhớ…).
  • TỪ CHỐI BẢO HÀNH CHÉO (không bảo hành khi không có thông tin mua hàng tại shop Laptop4pro).

III. THỜI GIAN XỬ LÝ BẢO HÀNH

  • Laptop4pro cam kết thời gian xử lý bảo hành sản phẩm trong vòng 10 ngày làm việc (không tính Thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ Tết).
  • Thời gian xử lý bảo hành được tính kể từ khi Laptop4pro nhận sản phẩm cho đến khi Laptop4pro hoàn tất việc xử lý bảo hành (không tính thời gian vận chuyển từ khách hàng/ điểm tiếp nhận bảo hành đến Laptop4pro và ngược lại).

IV. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

  • Tất cả sản phẩm mới Laptop4pro bán ra đều được bảo hành 12 tháng.
  • Hoặc quý khách có thể bảo hành sản phẩm tại Showroom Laptop4pro  Địa chỉ: 16 Quách Văn Tuấn P.12 Q.Tân Bình TPHCM
  • Thời gian làm việc của Trung tâm bảo hành: từ 8h00 đến 18h00 các ngày từ Thứ 2 đến Thứ 7 (trừ các ngày lễ, Tết).
  • Mọi chi tiết xin liên hệ Hotline 0988003344 hoặc email: laptop4pro@gmail.com.

 

 

Đăng kí nhận tin